Garanzia/Spedizione

Spedizione

Spedizione gratuita per tutti gli ordini superiori a 150 euro IVA inclusa, calcolata sull’importo dei soli prodotti. Per gli ordini inferiori a questa soglia il costo della spedizione è calcolato automaticamente nel carrello in base al peso e al volume dei prodotti ordinati.

La spedizione viene effettuata tramite corriere GLS o altro corriere incaricato da Blue Gym, in base alla tipologia della merce e alla zona di destinazione.

I tempi di consegna sono in genere tra 2 e 5 giorni lavorativi per gran parte dell’Italia, a partire dalla mail “Ordine completato – che cosa succede ora?”. I tempi indicati sono stimati e possono variare in base alle condizioni operative del corriere, alla zona di destinazione, al peso, al volume della merce e ad eventuali limitazioni di accesso.

Il contratto è comunque eseguito entro il termine massimo di 30 giorni dalla conclusione, salvo diverso accordo espresso, ai sensi dell’art. 61 del Codice del Consumo.

Modalità di consegna

La consegna viene effettuata all’indirizzo indicato dal cliente, solo se il corriere ha la possibilità fisica e operativa di accedere con il mezzo necessario e scaricare la merce in sicurezza.

Per spedizioni voluminose, pesanti o su pallet/cassa, la consegna viene effettuata a bordo strada, al piano strada o presso il punto di scarico più vicino raggiungibile dal mezzo del corriere. Non viene effettuata consegna al piano, all’interno dell’abitazione, in garage, cortili interni, cantine, locali tecnici o altri spazi non direttamente accessibili dal mezzo di consegna.

Il corriere non è tenuto a effettuare scarico manuale, facchinaggio, trasporto all’interno della proprietà, apertura degli imballi, smontaggio della merce, divisione dei colli o servizi speciali non previsti dalla spedizione standard. Tali servizi non sono offerti nemmeno a pagamento.

In caso di strade strette, zone pedonali, strade private, accessi con limitazioni di altezza, larghezza o peso, divieti di transito, mancanza di spazio di manovra, impossibilità di sosta o altre condizioni che impediscano al corriere di arrivare e scaricare in sicurezza, la consegna potrà essere effettuata presso il punto più vicino accessibile al mezzo oppure la spedizione potrà essere messa in giacenza presso la filiale del corriere.

Il cliente è responsabile di indicare un indirizzo idoneo alla consegna della merce ordinata, tenendo conto del peso, del volume e delle dimensioni dei prodotti. In caso di dubbi sull’accessibilità dell’indirizzo, invitiamo a contattarci prima di effettuare l’ordine.

Qualora il corriere segnali l’impossibilità di effettuare la consegna all’indirizzo indicato, il cliente potrà ritirare la merce presso la filiale del corriere, indicare un punto di scarico alternativo facilmente accessibile, oppure richiedere, se disponibile, una nuova consegna con eventuali costi aggiuntivi da confermare e pagare anticipatamente.

Nel caso in cui la merce non venga ritirata nonostante la notifica del corriere, oppure il cliente non fornisca un indirizzo alternativo idoneo, la spedizione potrà essere resa al mittente. In tal caso potranno essere addebitati al cliente i costi di giacenza, restituzione ed eventuale nuovo invio. Quanto precede non pregiudica il diritto di recesso del consumatore, che resta esercitabile nei termini di legge.

Tempi di preparazione — nessun servizio di stoccaggio

Gli ordini vengono preparati e spediti entro lo stesso giorno lavorativo o il giorno lavorativo successivo alla ricezione del pagamento.

Non offriamo un servizio di stoccaggio della merce. Non è possibile richiedere che l’ordine venga trattenuto in magazzino e spedito in una data specifica successiva, ad esempio per assenza, ferie o esigenze personali. Se avete bisogno di ricevere o ritirare la merce in un periodo specifico, vi invitiamo a effettuare l’ordine quando siete pronti a riceverlo.

In caso di problemi con la spedizione, se non ricevete aggiornamenti dal corriere entro 7 giorni lavorativi dalla mail “Ordine completato”, vi preghiamo di contattarci.

Spese di spedizione

Spedizione gratuita oltre 150 euro IVA inclusa. Per importi inferiori si applicano le seguenti tariffe automatiche in base al peso totale:

Il peso può essere calcolato sul peso effettivo o su quello volumetrico. Per ordini voluminosi la spedizione viene calcolata manualmente e comunicata prima della conferma dell’ordine.

Imballaggio e verifica alla consegna

I prodotti vengono spediti in imballaggi di cartone adeguati a proteggerli dalla normale manipolazione durante il trasporto.

Al momento della consegna si raccomanda di verificare l’eventuale presenza di danni visibili e, in tal caso, di rifiutare il collo oppure di accettarlo apponendo riserva scritta sul documento del corriere, dandocene comunicazione. Tale raccomandazione è finalizzata a una gestione più rapida della pratica e non limita i diritti spettanti in forza di norme inderogabili, che restano esercitabili anche successivamente.

Se, dopo il tempo di consegna stimato, non ricevete la merce né un avviso di giacenza, vi invitiamo a informarci tempestivamente.

Tracciamento

Una volta spedito l’ordine riceverete un’email con il numero di tracking utilizzabile sul sito del corriere per seguire lo stato della spedizione.

Montaggio

Se non concordato in anticipo, tutti i prodotti vengono consegnati nella loro confezione originale. Alcuni articoli richiedono l’assemblaggio. Il produttore prevede che il montaggio sia eseguito dall’acquirente seguendo le istruzioni fornite; il Venditore non è tenuto a fornire il servizio di montaggio.

Per alcuni prodotti il produttore non prevede il successivo smontaggio dopo il montaggio. Tale indicazione è riportata nelle istruzioni del produttore e va verificata prima di iniziare l’assemblaggio.

Garanzia legale di conformità

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) tutti i prodotti venduti sul sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi per i consumatori, ossia le persone fisiche che acquistano per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

Sussiste difetto di conformità quando il prodotto non è idoneo all’uso abituale, non è conforme alla descrizione fornita, non possiede le qualità promesse, non offre le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo o non è idoneo all’uso particolare indicato dal consumatore e comunicato al venditore.

• Il venditore risponde dei difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna del bene.
• Salvo prova contraria, si presume che il difetto manifestatosi entro un anno dalla consegna esistesse già a tale data (art. 135 Codice del Consumo). In tale periodo l’onere della prova è a carico del venditore.
• L’azione si prescrive in ventisei mesi dalla consegna del bene.
• I rimedi sono disciplinati dall’art. 135-bis: il consumatore ha diritto in primo luogo alla riparazione o alla sostituzione, senza spese e in un tempo ragionevole; ricorrendone i presupposti, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

Il prodotto potrà essere inviato al centro assistenza autorizzato dal produttore. L’esercizio dei rimedi è privo di spese per il consumatore.

Garanzia convenzionale per attrezzature soggette a urti, lancio, trazione o uso gravoso

Oltre alla garanzia legale, per i prodotti destinati o soggetti a forte sollecitazione meccanica, impatti ripetuti o usura accelerata si applicano le condizioni di garanzia convenzionale di seguito indicate. La garanzia convenzionale si aggiunge alla garanzia legale di conformità e non la limita in alcun modo.

Uso domestico — consumatori

Per gli acquirenti consumatori la garanzia legale di 24 mesi resta pienamente valida anche per prodotti quali wall ball, slam ball, soft ball, sandbag, battle rope, kettlebell, manubri, bumper plates, box pliometriche e accessori soggetti a impatto, purché utilizzati in ambito domestico e in conformità alle istruzioni del produttore.

Uso professionale — acquirenti non consumatori

Per gli acquirenti professionali (palestre, box, centri fitness, ASD, personal trainer, enti sportivi e ogni altro soggetto che acquisti nell’ambito della propria attività) la garanzia convenzionale sui prodotti soggetti a impatti o uso gravoso è limitata a 6 o 12 mesi, in base alla tipologia del prodotto e alle condizioni del produttore.

Rientrano in questa categoria, a titolo esemplificativo: wall ball destinate a lanci ripetuti, slam ball soggette a impatti sul pavimento, bumper plates con cadute frequenti, manubri, kettlebell e sandbag usati in circuiti ad alta intensità, battle rope, box pliometriche e accessori utilizzati da molti utenti per molte ore al giorno.

La garanzia copre difetti di fabbricazione ma non copre usura, abrasioni, deformazioni, perdita di grip o degrado dei materiali dovuti alla normale attività sportiva.

Per gli acquirenti non consumatori restano applicabili le disposizioni del codice civile in materia di vendita, in luogo della disciplina del Codice del Consumo.

Esclusioni dalla garanzia convenzionale

• utilizzo non conforme alle istruzioni del produttore;
• uso professionale o commerciale di articoli destinati all’uso domestico;
• superamento del peso massimo dell’utilizzatore, del carico ammesso o della durata di esercizio giornaliera prevista dal produttore;
• impatti o cadute non previste;
• abrasioni e usura estetica;
• danni da montaggio scorretto;
• modifiche non autorizzate;
• mancata manutenzione o mancato rispetto degli intervalli di assistenza previsti;
• stoccaggio improprio (umidità, acqua, superfici abrasive).

Qualora la verifica accerti che la causa del guasto non rientra nella garanzia, la riparazione potrà essere addebitata: il costo stimato viene comunicato prima dell’inizio dei lavori, ai quali si procede solo previo consenso dell’acquirente.

Le esclusioni sopra indicate riguardano esclusivamente la garanzia convenzionale e non incidono sulla garanzia legale di conformità spettante ai consumatori.

Sicurezza e manutenzione

Il prodotto va mantenuto e riparato secondo le istruzioni del produttore. Una manutenzione o una riparazione non corrette possono causare danni al prodotto e incidenti gravi.

Resi e recesso

Le condizioni e la procedura per il recesso e per i resi sono indicate alla pagina Recessi e resi.

Accettazione delle condizioni

Confermando l’ordine l’acquirente accetta integralmente le Condizioni di utilizzo.